Web nemá originální hodnotný obsah
Popis „O nás“ a „Služby“ nestačí. Zákazníci nejdřív hledají odpověď na otázky: “Jak mi pomůžete?”, „Kolik to bude stálo?”, „Můžu vám věřit?“.
Když napíšete text „Servis a údržba strojů“, neodpovíte na konkrétní otázky např. „Jak rychle opravíte zakázku?“ nebo „Dáte záruku 12 měsíců?“.
Rada: přidejte sekce jako „často kladené otázky“, případové studie, video návody nebo ukázky. Vznikne důvěra a důvod zůstat na webu.
Web nemluví jazykem zákazníků
Často myslíme, že „profesionální servis zařízení“ zní dobře. Ale zákazníci píší „oprava pračky Zlín“.
Rada: Udělejte si mini–rozhovory s klienty nebo kolegy, zjistěte, jak lidé hledají a jak mluví o vaší službě. Pak vložte tyto fráze do nadpisů, textů a FAQ. Profesionální webová studia, si k tomu obvykle dělají analýzu klíčových slov a strukturu obsahu řídí právě podle ní. Díky tomu víme, co vaši zákazníci skutečně hledají a web tomu přizpůsobíme.
Web nevzbuzuje důvěru
Lidé chtějí vidět konkrétní reference, certifikáty, reálné fotky, kontaktní údaje nebo tým. Sterilní, statická stránka působí anonymně a vzbuzuje pochybnosti.
Rada: Ukažte tváře za firmou, přidejte hodnocení z Google/MyBusiness, uveďte roky praxe, certifikace, garanci. Pomáhají i bezpečnostní prvky například SSL, GDPR. A pozor na přehnané používání fotek z fotobank. Lidé poznají neautentické záběry a důvěryhodnosti to nepomáhá. Vlastní fotografie nebo záběry z provozu mají mnohem větší sílu.
Web není vidět v Google
Bez optimalizace zůstáváte neviditelní:
- Meta title a description chybí nebo jsou duplicity
- Nadpisy (H1–H3) jsou nesouvislé.
- Obsah neobsahuje klíčová slova.
Rada: SEO je komplexní disciplína, ale platí pravidlo 80/20 – 20 % úsilí přináší 80 % výsledků. Základní věci, jako správné meta tagy, struktura nadpisů a klíčová slova v obsahu, zvládnete udělat i bez pokročilých znalostí. Proveďte SEO audit, zkontrolujte meta elementy, včetně názvu souborů obrázků a alt atributů. Interní odkazy navíc zlepší nejen navigaci, ale i hodnocení ve vyhledávačích.
Struktura webu nevede návštěvníky
Uživatelé hledají rychle. Pokud taháte texty bez návaznosti nebo rozhodnutí, odejdou. Každá stránka by měla mít jasnou hierarchii (nadpisy), call-to-action (CTA). Formulář, tlačítko „Objednat“, „Zeptejte se“ ať je jasné, co mají udělat dál.
Rada: Pomáhá, když web návštěvníka provede. Dynamické sekce jako „návod krok za krokem“, interaktivní výběr typu služby nebo kalkulačka odhadu ceny mohou zásadně zlepšit orientaci i motivaci k akci. Jakmile se návštěvník na webu snadno zorientuje a okamžitě pochopí další krok, výrazně roste šance, že odešle poptávku.
Web je pomalý
Google uvádí: pokud se stránka načítá déle než 3 vteřiny, až 53 % uživatelů odejde. Pomalé načítání znamená nižší výkon i pro Google UX hodnocení.
Rada: Optimalizujte obrázky, využijte cache, minimalizujte JavaScript, načítejte podmíněně jen to, co návštěvník opravdu potřebuje hned. Výsledek? Rychlejší načtení i více objednávek.
Web není připravený na mobil
Více než polovina návštěv přichází z mobilu. Pokud formulář přesahuje obrazovku, tlačítka jsou malá nebo neviditelná, lidé nekliknou.
Rada: Otestujte web na mobilu. Editujte rozložení dat jinak než na desktopu. Přidáním prvků jako je tlačítko pro přímé volání (tzv. tap-to-call), výrazných CTA tlačítek a stručného obsahu usnadníte mobilním návštěvníkům orientaci a zvýšíte šanci, že provedou požadovanou akci.
Shrnutí: Web je marketingový nástroj, ne vizitka
Váš web může být buď digitální vizitkou, kterou si někdo prohlédne a odejde a nebo prodejním nástrojem, který sbírá poptávky, generuje důvěru a pracuje za vás. Rozdíl je v detailech.
Pokud návštěvníci nenajdou to, co hledají, nedostanou důvod vám věřit, nemají kam kliknout nebo jim stránka načítá příliš dlouho, s největší pravděpodobností odejdou a zamíří ke konkurenci. Pak se s největší pravděpodobností otočí a odejdou ke konkurenci.
Co tedy dělat?
- Pište jazykem zákazníků
- Dejte jim důvod věřit
- Zrychlete web a udělejte ho srozumitelným na mobilu.
Zaměřte se na výzvy k akci (CTA).
Nechte obsah mluvit za vás formou referencí, ukázek práce, častých otázek nebo vizuálních prvků.
Váš web nemusí být přelomový. Stačí, když je přehledný, důvěryhodný a přizpůsobený zákazníkovi. Když lidé rychle pochopí, co nabízíte, proč vám mají věřit a jak vás kontaktovat, máte napůl vyhráno. Pomáhá jednoduchý jazyk, reálné ukázky práce, reference a odpovědi na běžné otázky.
Web by měl být také technicky v pořádku. Optimalizovaný pro vyhledávače, rychlý, přehledný a hlavně funkční i na mobilu. Jinak zbytečně přicházíte o zákazníky.
Zkontrolujte, že se stránky načítají do 3 vteřin, že jsou správně nastavené meta tagy, struktura obsahu i výzvy k akci. A nezapomeňte na responzivní zobrazení, jasné tlačítko pro kontakt a jednoduchý formulář, který zvládne vyplnit každý.
Co teď udělat?
- Otestujte svůj web pomocí nástrojů (PageSpeed, Google Search Console, mobilní preview).
- Udělejte krátký SEO audit a měření a zjistěte, co funguje, co ne.
- Začněte optimalizovat podle bodů výše.
- Dejte svému webu nový dech díky správnému obsahu, UX, rychlosti i technické stránce.
Chcete pomoc?
Naše weby nejsou jen o vzhledu. Navrhujeme je tak, aby opravdu fungovaly a přiváděly poptávky, podporovaly značku a měly smysl i po technické stránce. Využíváme dynamické prvky, které návštěvníka provedou obsahem a vedou ho k akci. Každý blok, každé tlačítko má svůj účel. Výsledkem je web, který nejen dobře vypadá, ale hlavně přináší výsledky. Kontaktujte nás a zjistěte, kde zatím ztrácíte poptávky.
